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潍坊地税纳税服务社会满意度测评和需求调查问卷
欢迎并感谢您参与这次潍坊地税纳税服务社会满意度测评和需求调查，请您对潍坊地税纳税服务工作提出宝贵意见和建议。（请在您认可的项目内打“√” ， 可多选）
（从 2008-10-19开始，截止到2008-10-31）
1、潍坊地税开展纳税呼叫服务，更加便利纳税人，您对这项工作是否满意？
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
不了解
2、潍坊地税遵循需求型人性化纳税服务理念，根据需求和自愿原则由纳税人自行定制纳税呼叫服务内容和服务方式，
您对这项工作是否满意？
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
不了解
3、您对潍坊地税纳税呼叫服务的服务方式是否满意？
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
不了解
4、在各种纳税呼叫服务方式中，您认为哪几种比较适合您的需求？
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
不了解
5、纳税呼叫服务视频语音方式能够实现足不出户、征纳面谈，您对此项服务是否满意？
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
不了解
6您对潍坊地税纳税呼叫服务的服务内容是否满意？
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
不了解
7、在各项纳税呼叫服务内容中，您认为哪几项比较适合您的需求？
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
不了解
8、地税部门根据定制，通过手机短信、批量电话语音等方式对纳税人进行涉税提醒或公告，您对此项工作是否满意？
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
不了解
9、您对地税部门开展咨询服务和查询服务的及时性和准确性是否满意？
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
不了解
10、通过电话、纳税服务网、电子邮件提出涉税预约服务后，您对地税部门及时办理情况是否满意？
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
不了解
11、进行有关涉税违法案件举报，您对地税部门公开、公正执法情况是否满意？
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
不了解
12、你对地税部门开展“网送税法”的及时性和全面性情况是否满意？
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
不了解
13、您对地税部门开展的税收知识培训是否满意？
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
不了解
14、您对地税部门工作人员文明办税、尊重和平视纳税人的程度是否满意？
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
不了解
15、您向地税部门提出需求、意见或建议后，对地税部门的响应速度和服务质量是否满意？
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
不了解
16、通过与纳税人沟通和互动，地税部门定期征询纳税人纳税服务需求、意见和建议，不断改进纳税服务工作，
您对此是否满意？
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
不了解
17、您希望从哪3种渠道获得纳税知识？
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
不了解
18、您希望获得哪方面的纳税辅导？
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
不了解
19、您希望获得哪种形式的纳税辅导？
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
不了解
20、您认为 “一站式”服务应包含的内容？
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
不了解
21、您通常会选择哪种申报方式？
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
不了解
22、您认为纳税服务场所耗时最多的办税环节？
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
不了解
23、您认为应该增加的办税环节：
24、您最希望地税部门改善、加强的方面？
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
不了解
25、您通常通过哪种渠道反馈您对我们工作的意见？
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
不了解
您对地税部门提升纳税服务特别是纳税呼叫服务的需求是：
单位：
姓名：
职务：
联系电话：